加古川市、明石市の外壁塗装・屋根塗装専門店 プロタイムズ明石大久保店・加古川北店・南店（株式会社カジワラリフォーム）です。
加古川市でも、そんな「給湯器のお湯が出ない！」というトラブルは少なくありません。
この記事では、よくある原因と修理・交換の判断ポイント、費用相場、そして地域で信頼できる業者の選び方まで解説します。
この記事を見ることで、
が分かるようになります。
加古川市で「給湯器が壊れたけど、修理か交換かわからない」と悩んでいる方はぜひ最後までご覧ください。
1. 給湯器からお湯が出ないときに考えられる原因
給湯器がお湯が出ない原因は複数あり、原因によって対処が異なります。
そのため、なぜお湯が出ないのか原因を把握したうえで、解決策を考えることが大切です。
ここでは、給湯器からお湯が出なくなってしまう、代表的な原因を4つ解説します。
原因を見極められる対処法や症状についても解説するので、お湯が出なくて困っている人は、まずどの原因にあてはまるかチェックしてみましょう。
ガス止め
地震や強い衝撃、長時間の異常使用などをしてしまった場合、安全装置が作動して自動的にガスを遮断する「ガス止め」になる可能性があります。
地震などの後に、突然お湯が出なくなったときは、まずメーターに「ガス止め」ランプが点灯していないか確認しましょう。
自分で操作することで解消できるケースも多いですが、繰り返し止まる場合はガス漏れや機器不良の可能性があるため、専門業者に相談することが必要です。
電源トラブル
給湯器が作動するには電気が必要になるため、コンセントの抜けやブレーカーの落下、停電などの「電源トラブル」が発生するとお湯が出なくなります。
とくに屋外設置の給湯器は風雨でコンセントが緩むケースもあり注意が必要です。
リモコンの表示が消えている場合は、電源供給が止まっている可能性が高いので、コンセントやブレーカーを確認しましょう。復旧しない場合は内部基板の故障も考えられるため、専門業者に点検を依頼しましょう。
凍結
冬場に給湯器からお湯が出ない場合、「凍結」によって水の流れが止まっている可能性があります。
外気温が氷点下になり、給湯器内部や配管内の水が凍ってしまうと、ガスや電源に異常がなくてもお湯が出ません。
無理に使用すると配管破損のリスクがあるため、自然解凍を待つか、タオルを巻いてぬるま湯をかけるなどで安全に解氷することをおすすめします。
経年劣化
一般的に給湯器の寿命は10〜15年であり、長期間使用すると内部の部品や配管が劣化し、点火不良や水漏れ、温度調整の不具合が発生しやすくなります。
とくに使用年数が10年を超えると、不具合が顕著に現れ、突然お湯が出なくなることも少なくありません。
お湯の温度が安定しにくくなったり、急に光熱費が高くなったりした場合は、経年劣化が原因の可能性が高いため、給湯器の交換などを検討する必要があります。
2. 応急処置で確認すべきポイント
給湯器のトラブルを放置してしまうと、火災や漏電につながることもあるため、応急処置を施す必要があります。
ここでは、給湯器における応急処置でチェックすべきポイントを4つ解説します。
以下のポイントを実施する際には、危険な操作を避けるためにも、あくまでも自分にとって無理のない範囲で行動するように心がけましょう。
ブレーカー
停電や漏電などでブレーカーが落ちると、給湯器に電力が供給されずお湯が出ないため、給湯器の動作に違和感がある場合は、ブレーカーを確認することをおすすめします。
給湯器の電源をコントロールしている分電盤を確認し、給湯器専用のブレーカーや主幹ブレーカーが切れていないか確認しましょう。
ブレーカーや電気系統部分が漏水によって濡れていたら、むやみに触ると感電する恐れがあるため、操作するのを避け、修理会社に依頼することをおすすめします。
ガス栓
元栓や給湯器直近のガス栓が閉じていると、点火ができずお湯が出ないため、ガス栓の確認も実施しましょう。
給湯器の下部にあるガス栓を確認し、閉まっていたら開けましょう。
開けても改善しない場合はガス漏れ検知や安全装置が働いて止まっている可能性があるため、無理に操作を続けずガス会社や専門業者に連絡することが大切です。また、ガスメーターや給湯器付近でガス臭がする場合、火器の使用をすぐに止めてガスの元栓を閉め、早急にガス会社へ連絡しましょう。
リモコン設定
給湯器が動かないときは「リモコン設定」の確認も有効です。
温度が極端に低く設定されていたり、運転モードが停止状態になっていると、お湯が出ない原因になります。また、リモコンの電源が切れている可能性もあるため、表示画面が正常に点灯しているかも確認しましょう。
設定を直しても改善しない場合は、本体や配線の不具合が考えられるので、修理会社へ相談することをおすすめします。
3. 修理と交換どちらが最適か？ 注目すべきポイント５選
給湯器のお湯が出ない給湯器を直す際には、「故障した部分を修理する」か「給湯器本体を交換する」、どちらかを選択する場合が多いです。
どちらの手段が最適かは、給湯器本体の状態や故障のひどさによって異なり、誤った手段を選択してしまうと、余計な費用をかけてしまう原因にもなり得ます。
ここでは、お湯が出ない給湯器を直す際に注目したい、修理か交換を判断するポイントを5つ解説します。
使用年数
一般的に給湯器の寿命は10〜15年とされ、10年を超えると部品供給が終了して修理が難しくなる傾向があります。
そのため、給湯器を10年以上使用している場合は交換、給湯器を5年ほど使用している場合は修理を検討することおすすめします。
10年以上使用していると、再度故障するリスクも高まるため、修理よりも交換の方が結果的に費用が少ないケースが多いです。
故障箇所
給湯器の修理か本体交換かを判断するうえで、故障箇所は大きな目安になります。
リモコンや配管まわりなど外部部品の不具合なら、比較的安価に修理できますが、本体内部の熱交換器や基盤の故障は修理費用が高額になりやすく、再発リスクも高いです。
そのため、本体内部が故障している場合は交換、本体の周辺部品が故障している場合は修理を検討することをおすすめします。
とくに給湯器本体の内部で水漏れを起こしている場合は、本体の基板などをショートさせてしまう恐れがあるので、すぐに交換するように心がけましょう。
安全性（再発するリスク）
ガス漏れや電気系統の不具合など、安全面に関わる故障は一度直しても再発する可能性が高く、事故や火災の危険を伴います。そのため、再発するリスクが高い場合は交換、再発するリスクが低い場合は修理を検討することをおすすめします。
とくに内部部品の劣化が進んでいる場合は、修理では根本解決にならないので、安心して使い続けるには、本体交換を選んだ方が長期的に安全性を確保できます。
部品供給
給湯器の修理を検討する際は、本体の状態だけでなく、部品供給の有無にも注目しましょう。
メーカーは通常、製造終了から7〜10年で部品の供給を打ち切るため、10年以降は修理自体が不可能になるケースが多いです。修理可能と診断されても、部品が入手できなければ対応できません。
そのため、部品供給が終了している機種の場合は、迷わず本体交換を検討することをおすすめします。
保証期間
給湯器を販売しているメーカーや販売店は、初期不良や給湯器のトラブルに備えて、メーカー保証や延長保証など、保証期間を設けていることがほとんどです。
メーカーや販売店の保証内であれば、無償または低コストで修理できるため、交換を選ぶ必要がなくなります。一方で、保証が切れていると修理費用が高額になり、複数回の故障で結果的に交換費用を上回ることも珍しくありません。
保証が切れているうえ、使用年数が8年以上経過している場合は、交換を検討してみることをおすすめします。
4.【 加古川市事例あり】給湯器交換・修理の費用相場
給湯器交換の相場価格は、交換する給湯器によって大きく異なります。
修理は修理するパーツや箇所によって費用が異なりますが、給湯器交換よりも費用がやすい傾向があります。
加古川市においても、16〜27万円の給湯器交換の事例を複数確認できたため、全国の相場とかけ離れていないといえるでしょう。
また、加古川市ではエコキュートの導入を促すために「あなたのエコ暮らし応援事業」を実施しています。条件さえ満たしていれば、エコキュートの導入費用を援助してもらえるので、本体交換をきっかけに導入を考えている人は活用してみるとよいでしょう。
5. 急なトラブルに対応できる地元業者の選び方
給湯器の修理会社の中には、手抜き施工で対応する悪徳業者も存在するため、修理を確実に成功させるためには、信頼できる修理会社に依頼しなければなりません。
ここでは、急なトラブルに対応できる修理会社を選ぶ際に注目したい、ポイントを3つ解説します。
24時間対応であるか
給湯器のトラブルは真冬の深夜や休日など、予期せぬタイミングで起こることも多いため、修理会社が24時間対応であるかをチェックすることをおすすめします。
夜間や早朝でも迅速に駆けつけてもらえる体制があると、長時間お湯が使えない事態を避けられるうえ、緊急時の安全性も確保可能です。
全国規模の修理会社よりも、地元密着型の修理会社の方が対応スピードが早い傾向にあるので、地元密着型の中小企業もチェックするように心がけましょう。
実績・資格を確認する
施工実績が豊富な会社は、経験に基づいた適切な判断や迅速な対応が期待できるため、実績・資格の確認も重要です。
とくにガス機器設置スペシャリストや給水装置工事主任技術者などの資格を持つスタッフが在籍していれば、工事の品質や安全性も保証されやすいです。
料金体系の明確さ
見積書を受け取った際には、料金体系が明確かどうかを確認することが大切です。
出張費や作業費、部品代などが不透明だと、見積もり後に追加請求されトラブルにつながる恐れがあります。
想定外の追加請求に困らないためにも、基本料金・追加料金の条件を明示している会社を選ぶように心がけましょう。
6. 株式会社カジワラリフォームの強みとは
株式会社カジワラリフォームは、地域密着型のサービスを30年展開し続けている修理会社です。
カジワラリフォームでは、安心安全の施工を実現するためにも、以下の強みを活かしたサービスを展開しています。
公式ホームページの見積りフォームを活用すれば、最短50秒で無料見積りを提供可能なので、緊急性の高い施工でも安心して相談することが可能です。
7. まとめ
この記事では、加古川市で「給湯器のお湯が出ない！」際に知っておきたい、給湯器の修理・交換に関する情報を解説しました。給湯器を直すには、お湯が出ない原因を見極め、修理か交換かを判断する必要があります。
もし、「給湯器の修理に関する判断が難しい」と悩んでいる人は、経験豊富なスタッフが迅速に対応してくれる「カジワラリフォーム」に相談してみてはいかがでしょうか。
